Rejestracja w trzech krokach

Wystarczy, że wejdziesz na stronę naszej platformy SMS i stworzysz swoje konto, klikając w przycisk Zarejestruj się. System automatycznie przeniesie Cię do formularza, w którym musisz wypełnić wszystkie pola. Dalej ustawiasz hasło i zaznaczasz wymagane zgody marketingowe. 

Następnie my wysyłamy na Twój adres e-mail link aktywujący konto. Musisz w niego kliknąć, by dokończyć proces rejestracji. Pamiętaj – jeśli nie widzisz naszej wiadomości na swojej skrzynce, to koniecznie sprawdź folder SPAM.

Najważniejsza sprawa: wybór pakietu

Pierwszym krokiem po rejestracji na platformie powinien być wybór pakietu. W menu, znajdującym się po lewej stronie, znajdź opcję Saldo i kliknij w ikonę portfela. Wtedy będziesz mógł doładować konto dowolną kwotą. Po dokonaniu wpłaty i kliknięciu opcji Aktywuj kredytem możesz uruchomić wybrany przez siebie pakiet lub włączyć ofertę podstawową. Alternatywnie możesz od razu wejść w inną zakładkę menu (Zamówienie) i tam znaleźć interesujący Cię pakiet. Wtedy klikasz w znajdujący się pod nim w przycisk Uzupełnij stan konta i płacisz.

Oszacuj, ile SMS-ów planujesz wysłać i zakup odpowiedni pakiet. Im większy pakiet wybierzesz, tym cena jednostkowa za wiadomość będzie niższa. Jeśli ciężko Ci oszacować, ile SMS-ów wykorzystasz, to najlepiej wejdź w zakładkę Zamówienie i wybierz ofertę podstawową. Pamiętaj jednak, by wcześniej uzupełnić stan konta. To najważniejszy krok, bez którego wysyłka SMS-ów nie będzie możliwa.

Zapoznaj się z menu głównym

Jeśli dokonałeś już płatności i wyboru interesującej Cię taryfy, to czas na zapoznanie się z pozostałymi zakładkami menu głównego. Poza Zamówieniem mamy tu takie opcje, jak: Pulpit, Kampania, Statystyka, Kontakty, Czarna lista, Szablony, Stawki SMS,, Faktury, Połączenia API oraz Ustawienia konta. Przyjrzyjmy się więc po kolei każdej z nich.

Zakładka Pulpit ułatwia Ci nawigację po witrynie. Sekcja Kampania gromadzi informacje o wszystkich wysłanych kampaniach SMS i pozwala stworzyć kolejną. W części Statystyki możesz przejrzeć wyniki wysłanych SMS-ów. Wchodząc w Kontakty dodasz bazę swoich klientów – ręcznie lub przez zaimportowanie pliku. Czarna lista to z kolei wszystkie kontakty, do których nie chcesz już wysyłać SMS-ów marketingowych. Proste, prawda?

Dalsza nawigacja po menu

W Szablonach możesz tworzyć gotowe wzory wysyłanych wiadomości – co przyspieszy masową wysyłkę SMS-ów w przyszłości. Zakładka Stawki SMS daje Ci podgląd do szczegółowych cen SMS-ów w taryfie podstawowej (jeśli ją wybrałeś). Sekcja Faktury gromadzi wszystkie Twoje faktury w jednym miejscu. Zakładkę Zamówienie już znasz. 

Czas jeszcze na dwie ostatnie sekcje w menu – Połączenia API oraz Ustawienia konta. Pierwsza z nich pozwala Ci integrować dane z zewnętrznymi aplikacjami. W drugiej możesz podejrzeć swoje dane – imię, nazwisko, adres czy język.

Wysyłka SMS, czyli crème de la crème

Na naszej platformie możesz wysyłać pojedyncze SMS-y przez bramkę. Wystarczy, że wypełnisz krótki formularz w sekcji Pulpit. W polu ID Nadawcy musisz podać jedną z opcji: Premium, Konkurs, Informacja, Info, SMS Info, System, Test, Nowość, Promocja, Okazja, Strona, Portal lub Firma. Pamiętaj – jeśli wpiszesz inną nazwę, to system nie wyśle SMS-a. 

Następnie w polu Odbiorca podajesz numer odbiorcy, zaczynając od numeru kierunkowego 48. Potem uzupełniasz treść wiadomości SMS – maksymalnie do 160-ciu znaków. A na koniec wpisujesz etykietę – czyli np. nazwę Twojej kampanii. I już, Twój SMS marketing działa!

Stwórz swoją pierwszą kampanię SMS

Jeśli potrzebujesz wysłać więcej SMS-ów za jednym razem, to musisz przejść do sekcji Pulpit. W tym miejscu masz do wyboru dwie opcje – wybranie już istniejącej kampanii SMS lub przesłanie nowej kampanii z pliku. Do stworzenia nowej kampanii wykorzystaj gotowy szablon Excela, który przygotowaliśmy dla Ciebie – klikając w przycisk Pobierz szablon. 

To gotowy format, który pozwoli Ci sprawnie dodać wiele adresów mailowych do jednej kampanii SMS. W polu Sender ID wpisujesz nadpis, którą zobaczy odbiorca Twojego SMS-a. W tym celu korzystasz z tych samych opcji, które były dostępne przy wysyłce pojedynczych SMS-ów: Premium, Konkurs, Informacja, Info, SMS Info, System, Test, Nowość, Promocja, Okazja, Strona, Portal lub Firma.

Kampania SMS nigdy nie była tak prosta

Następnie w polu Destination address wpisujesz numer telefonu odbiorcy (rozpoczynając od 48) a w kolumnie Message text dodajesz treść wiadomości (pozostałych kolumn nie uzupełniasz). Każdego kolejnego klienta dodajesz w osobnym wierszu. Teraz wystarczy tylko wgrać uzupełniony szablon Excel i prawidłowo przypisać nagłówki. Każdej kolumnie nadajesz właściwy nagłówek: ID Nadawcy, Numer docelowy oraz Wiadomość. Na koniec możesz obliczyć orientacyjny koszt stworzonej kampanii SMS, klikając w przycisk Oblicz szczegóły. 

Jeśli chcesz automatycznie stworzyć nową kampanię, to skorzystaj z gotowych szablonów i list kontaktów. Wystarczy, że w menu wybierzesz Kampanie, a następnie klikniesz w Utwórz kampanię. Uzupełniasz pole ID Nadawcy i przechodzisz do wiadomości. Możesz stworzyć nową lub wybrać spośród przygotowanych wcześniej szablonów. Przypisujesz odbiorców wiadomości do określonej kategorii, podajesz opis kampanii i etykietę wiadomości. Kampanię możesz wysłać od razu lub ustawić termin rozpoczęcia.

Marketing SMS wpływa na sukces Twojego biznesu

Jak widzisz, Platforma NEXT SMS jest bardzo prosta w obsłudze. Wystarczy kilka minut, by automatycznie stworzona kampania SMS dotarła do dużej liczby Twoich klientów. Masowa wysyłka SMS-ów wspiera marketing mobilny Twojej firmy i daje Ci przewagę na rynku – dzięki niej jesteś w ciągłym kontakcie ze swoim klientem. Jeśli chcesz sprawdzić, ile to wszystko kosztuje, to zajrzyj do naszego cennika.

Prosty sposób, aby wyróżnić się w święta

Za tydzień grudzień, a świąteczne kampanie dawno ruszyły pełną parą. Podczas okresu przedświątecznego wiele firm odnotowuje wzrost sprzedaży. Posiadając mniejszy biznes łatwo można zostać niezauważonym pośród kampanii w social mediach większych marek. Wtedy na pomoc może przyjść SMS. Nie dość, że dotrze do Twoich klientów w klika sekund, to jeszcze możesz mieć pewność, że zostanie otwarty z blisko 100% współczynnikiem. Poznaj klika przygotowanych przez nas przykładów rozwiązań wiadomości SMS, które pozwolą Ci się wyróżnić w okresie świątecznym.

1. Świąteczny SMS – życzenia  

Spersonalizowane, świąteczne życzenia będą bardzo miłym gestem w kierunku Twoich stałych klientów. Personalizacja przekazu sprawi, że odbiorca poczuje się wyjątkowy i doceniony

Przesyłając świąteczne SMS-y, możesz skorzystać z opcji skróconego linku, który pokieruje odbiorców życzeń na Twoją stronę internetową. Zastosowanie tego typu rozwiązania nie tylko wzbogaci treść i będzie stanowić dodatkową reklamę, ale również umożliwi monitorowanie wysyłki oraz dostarczy dodatkowych informacji o odbiorcach (np. godzina i data otwarcia linku, użyta przeglądarka, rodzaj systemu operacyjnego lub modelu telefonu). Tego typu rozwiązanie pozwoli na lepsze zdefiniowanie grupy odbiorców oraz udoskonalenie działań promocyjnych.

2. Świąteczny SMS – promocja usług

SMS-owa promocja usług to idealna opcja do zastosowania podczas okresu świątecznego, który jest wyjątkowo gorący. 160 znaków to stosunkowo niedużo, ale przez swoje liczne zalety SMS jest skutecznym narzędziem do komunikacji – szczególnie w branży e-commerce. Jego przeczytanie zajmuję zwykle klika sekund, więc jeśli chcesz zareklamować swoje usługi warto do tego wykorzystać SMS-a.

Wiele osób ma problem z wyborem idealnego prezentu świątecznego. Używając wiadomości tekstowych możesz w szybki sposób zareklamować swoje produkty i usługi ze stałego asortymentu, wysłać kody rabatowe lub poinformować o specjalnych ofertach.

3. Świąteczny SMS – powiadomienia

Okres przedświąteczny często bywa nerwowy z uwagi na duży ruch. Firmy kurierskie mają ręce pełne roboty. Na niektóre opóźnienia w dostawie nie mamy wpływu, dlatego SMS jest dobrym narzędziem do kontaktowania się z klientami i informowania o ewentualnych opóźnieniach. Prowadząc sklep internetowy możesz wykorzystać Platformę do wysyłania SMS-ów z informacją o statusie zamówienia lub brakach w magazynie.

4. Świąteczny SMS – zastosowanie emotikonek

Platforma NEXT SMS pozwala na wstawianie emotikonek w wiadomości tekstowe. Funkcjonalność ta pozwoli na wyróżnienie się wśród wielu otrzymanych SMS-ów oraz na przykucie uwagi odbiorcy. Zachęcający może być fakt, że stosunkowo mało firm wykorzystuje tę funkcjonalność w swojej promocji.

WAŻNE! Każda użyta emotka zajmuje tyle co dwa znaki specjalne w wiadomości SMS, dlatego dobrze zaplanuj treść i ich użycie.

Podsumowując, jeśli zależy Ci na przeprowadzeniu prostej i skutecznej kampanii świątecznej, wybór SMS-ów może okazać się strzałem w dziesiątkę dla Twojej marki. Wysłanie spersonalizowanych życzeń do Twoich klientów znacząco wpłynie na poprawienie relacji, a użycie skróconych linków pozwoli na analizę efektów wysyłki. Zastosowanie dodatkowych rabatów zachęci do zakupów oraz zwiększy ruch w witrynie lub w Twoich lokalach.

Platforma NEXT SMS wyposażona jest w intuicyjny interfejs, a udostępnione na niej funkcje pozwolą na monitorowanie Twojej świątecznej kampanii i planowanie jej późniejszych wersji.

Content marketing, czyli marketing treści określa strategiczne podejście marketingowe, które koncentruje się na tworzeniu i dystrybucji odpowiednich, wartościowych i spójnych treści w celu przyciągnięcia i utrzymania relacji z określoną grupą odbiorców – a ostatecznie do prowadzenia dochodowych działań wśród klientów. Planując wysyłkę SMS w ramach content marketingu skup się na treści oraz na oczekiwanych rezultatach Twojej wysyłki. 160 znaków oferowanych przez SMS to wystraczająca ilość, aby zareklamować swoją usługę lub aktualną promocję. Aby napisać chwytliwą wiadomość reklamową warto pamiętać o kilku elementach:

• Przede wszystkim pamiętaj o poinformowaniu odbiorcy od kogo otrzymuje wiadomość. W tym celu w polu nadawcy należy wpisać nazwę sklepu lub marki.
• Jeśli Twoja baza kontaktów zawiera imiona odbiorców, to warto ją wykorzystać. Personalizacja przywitania pozytywnie wpływa na odbiór całej wiadomości.
• Tworząc bazy odbiorców zbieraj informację dotyczące m.in. płci, danych demograficznych oraz zainteresowań. Targetując swoje wiadomości to konkretnych grup odbiorców będziesz mieć pewność, że zostaną one lepiej odebrane i spotka się z większym zainteresowaniem.
• Treść wiadomości powinna być krótka, prosta w odbiorze oraz zawierać konkretne informacje. Nie mamy możliwości dołączenia zdjęcia, ani innych elementów multimedialnych, więc to tekst musi przykuwać uwagę odbiorcy.
• W treści podaj konkretną korzyść, wartość, która zmotywuje odbiorcę w klikniecie w link. Podanie w treści wiadomości np. wysokości rabatu większa efektywność.
• Stosuj skrócone linki oraz zadbaj o badanie ich efektywności. Pozwoli Ci to na analizowanie statystyk oraz ułatwi późniejsze planowanie kampanii. Wiadomości SMS posiadające skrócone linki pozwalają w krótkim czasie dotrzeć do odbiorców oraz przekierowują ich bezpośrednio na witrynę internetową. Dodatkowo przy ich wykorzystaniu jesteśmy w stanie otrzymać informacje dotyczące urządzeń oraz oprogramowania z jakich korzystają nasi klienci. Dzięki temu jesteśmy w stanie poznać ich preferencje oraz analizować statystyki, co ułatwi późniejsze planowanie kampanii.

Wysyłka SMS to kanał do skutecznej komunikacji z klientem. Wiadomości tekstowe cenione są za swoją prostotę oraz wysoki wskaźnik dostarczalności. Przed masowym wysyłaniem SMS-ów do swoich klientów warto sprawdzić, czy jesteśmy wystarczająco przygotowani, aby zakończyła się ona sukcesem. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z marketingiem SMS-owym zapoznaj się z naszym artykułem, w którym wyróżniliśmy cztery podstawowe warunki efektywnej wysyłki SMS.

Nasze wskazówki jak efektywnie przeprowadzić masową wysyłkę SMS do bazy swoich klientów:

• Własna baza

Obowiązujące prawo wymaga, aby klient udzielił zgody na otrzymywanie treści marketingowych. Po wyrażeniu chęci odbiorcy mogą spodziewać się otrzymywania wiadomości przez co częściej będą chcieli korzystać m.in. z oferowanych promocji czy rabatów. Własna baza odbiorców to czynnik zwiększający efektywność wysyłki, dlatego warto zadbać o jej stworzenie. Kiedy już ją posiadasz zadbaj o jej pogrupowanie. Najczęściej segmentowania dokonuje się na podstawie danych demograficznych m.in. płeć, wiek, miejsce zamieszkania. Pogrupowanie bazy pozwala osiągnąć większą skuteczność oraz dopasować treść do konkretnego odbiorcy docelowego.

Warto śledzić udostępniane badania oraz raporty na temat zachowań klientów sklepów internetowych. Z raportu „E-commerce w Polsce 2020” przeprowadzonego przez Gemius wynika, że już 73% internautów robi zakupy online. W porównaniu z niekupującymi w sieci, kupujący online to w większości osoby poniżej 50 roku życia, posiadające wyższe wykształcenie, zamieszkujące duże miasta oraz dobrze oceniające sytuację finansową swojego gospodarstwa domowego.

• Odpowiedni pora

Jest to kolejny kluczowy czynnik udanej wysyłki SMS. Planuj wysyłkę z wyprzedzeniem. Pomoże Ci w tym dany okres (sezon, pora roku), święta, wydarzenie specjalne np. Black Friday, Cyber Monday, dni wolne oraz niedziele handlowe). W przypadku dopasowania optymalnego czasu wysyłki dobrym pomysłem jest przeprowadzenie testu porównawczego.

Według przyjętych zasad nie powinno planować się wysyłki SMS przed godziną 8:00 oraz po godzinie 20:00 – wyjątkiem mogą być np. specjalnie planowane promocje. Zadbaj również o intensywność wysyłki. Nie planuj je zbyt często, ponieważ może to odstraszyć Twoich odbiorców oraz spowodować, że zaczną wypisywać się z bazy.

• Dostosowana treść

Formułując treść pomyśl jakiego zachowania oczekujesz od odbiorcy i jaki efekt chcesz uzyskać. Klient otrzymując wiadomość musi widzieć dla siebie konkretną korzyść. SMS to tylko 160 znaków, dlatego przyjmij zasadę less is more i postaraj się zawrzeć niezbędne informację, bez zbędnego rozpisywania się. Pamiętaj o odpowiedniej formie i języku w zależności od wybranego segmentu swojej bazy.

Tworząc treść zadbaj o bezpośredni zwrot wzywający odbiorcę do podjęcia konkretnego działania tzw. Call to action. Najczęściej używanymi zwrotami są: skorzystaj, wejdź, zobacz, kliknij, odwiedź, zaoszczędź, sprawdź. Zastosowanie Call to action może sprawdzić, że odbiorca po otrzymaniu wiadomości zachowa się w określony sposób.

Jeśli Twoja baza zawiera również imiona klientów warto zastosować personalizację wiadomości. SMS-y rozpoczynające się od imienia zmniejszają dystans oraz pozytywniej wpływają na ich odbiór.

• Skrócone linki

Przez ograniczoną ilość znaków stosuj zawsze skrócone linki do stron internetowych. Długie adresy URL mogę zniechęcić odbiorcę do zapoznania się z treścią wiadomości. Dodatkowo pozwalają one na mierzenie działań marketingowych oraz analizę wyników.

Rola SMS-ów w codziennej komunikacji

Wiadomości SMS odgrywają kluczową rolę w codziennej komunikacji. Skuteczne dotarcie do obecnego lub potencjalnego klienta to absolutny priorytet w działalności każdej firmy. Wiadomości SMS wysyłane są do obiorców, aby przekazać im kluczowe informacje w krótkim czasie. Masowa wysyłka wiadomości mobilnych znalazła zastosowanie w wielu branżach. Do głównych jej zalet należą jej prosta forma wiadomości oraz błyskawiczny czas dostarczenia.

Według ostatnich badań wskaźnik otwartych krótkich wiadomości tekstowych jest bliski 94%. Średni CTR (współczynnik klikalności) dla SMSów wynosi blisko 19%, czyli o 4% więcej niż dla reklam wysyłanych drogą mailową. Wartość współczynnika CTR dla SMSów może świadczyć o tym, że użytkownicy telefonów są bardziej zainteresowani otrzymywaniem tego rodzaju wiadomości oraz czytają je dużo szybciej niż inne formy. Wysokie współczynniki sprawiają, że marketing mobilny jest najlepszą strategią reklamową na rynku i najlepszym kanałem komunikacji z klientami.

Korzystając z SMS-ów, możesz uzyskać wiele korzyści m.in.:

• Doskonały wskaźnik dostawy (około 98%) – maila mogą zostać niezauważone wśród dużej ilości wiadomości lub trafić do spamu
• Szybki współczynnik otwarcia – według CTIA średni czas reakcji na otrzymaną wiadomość SMS-ową to 90 sekund
• Bezpośredni i bezpieczny kanał komunikacji
• Odbiór offline – odbiorca nie potrzebuje połączenia z Internetem, aby odczytać otrzymaną wiadomość
• Personalizacja – umożliwia nawiązywanie bardziej osobistej relacji z klientem
• Zasięg – według danych Google z SMS-ów korzysta 5 mld ludzi. Dla porównają z e-maili korzysta 3,7 mld ludzi na świecie, zaś z komunikatorów 1,5 mld

Wydawać się może, że wysyłka krótkich wiadomości tekstowych jest znacznie kosztowniejsza niż mailowa, jednak przynosi ona dużo efektywniejsze wyniki oraz gwarantuje szybki czas reakcji. Masowa wysyłka SMS to najszybszy i najbardziej niezawodny sposób komunikacji o ogromnym potencjale.