Rozwiązania dla hoteli i turystyki

Hotele i turystyka

Pełna obsługa gościa - od rezerwacji przez pobyt, aż po ponowną wizytę.

Łączymy wirtualnych agentów AI, powiadomienia transakcyjne oraz interaktywną komunikację wizualną, aby w pełni zautomatyzować obsługę od pierwszej rezerwacji po opinię po pobycie.

Jak Next Mobile wspiera branżę hotelarską?

Automatyczna obsługa rezerwacji 24/7

Dedykowany Agent AI odbiera zapytania telefoniczne, sprawdza dostępność pokojów i zbiera dane do rezerwacji. Recepcja zyskuje wsparcie w godzinach szczytu oraz pełną obsługę zapytań w nocy i w dni wolne.

Potwierdzenia i przypomnienia przez SMS

Automatyczna wysyłka potwierdzeń rezerwacji, przypomnień o zbliżającym się przyjeździe oraz kluczowych instrukcji dotyczących check-in. Gość otrzymuje komplet informacji bez angażowania personelu.

Wizualny przewodnik i usługi dodatkowe

Prezentacja ofert z obrazem pokoju, pakietów SPA oraz promocji last-minute z interaktywnym przyciskiem „Rezerwuj” – dostarczana bezpośrednio do domyślnej aplikacji wiadomości w telefonie klienta.

Wizualny przewodnik i usługi dodatkowe

Interaktywna karuzela wiadomości prezentująca restaurację hotelową, menu SPA, atrakcje w okolicy czy opcje śniadaniowe z możliwością zamówienia usługi jednym kliknięciem.

Automatyczne zbieranie opinii po pobycie

SMS lub wiadomość WhatsApp wysyłana automatycznie po wymeldowaniu. Gość może szybko ocenić pobyt i zostawić recenzję, co pozwala na bieżąco dbać o reputację obiektu w sieci.

Program lojalnościowy i powracający goście

Spersonalizowane oferty i rabaty na kolejne przyjazdy wysyłane automatycznie w oparciu o datę poprzedniej wizyty, rocznice czy sezony wakacyjne.