Uwierzytelnianie głosowe (Voice OTP)
Uwierzytelnianie głosowe (Voice OTP)
Dostarcz kod weryfikacyjny połączeniem głosowym - dla każdego użytkownika, w każdej sytuacji.
Część Twoich użytkowników nie korzysta stale z mobilnego internetu, używa urządzeń niewspierających wygodnego odczytu wiadomości tekstowych lub po prostu preferuje tradycyjną komunikację głosową. Zdarza się również, że masowy kanał SMS staje się chwilowo przeciążony, niedostępny lub zawodny. W każdej z tych sytuacji poleganie wyłącznie na kodach tekstowych oznacza ryzyko nieukończonej weryfikacji i utraty klienta. Nasza usługa Voice Call Authentication to bezpieczne uwierzytelnianie komunikacją głosową, które skutecznie wspiera nowoczesne procesy autoryzacji użytkowników oraz podnosi poziom bezpieczeństwa usług cyfrowych.
Uwierzytelnianie głosowe
Uwierzytelnianie użytkowników z wykorzystaniem komunikacji voice
Co zyskujesz?
Dotarcie do każdego profilu użytkownika
Zyskujesz skuteczne i natychmiastowe uzupełnienie dla uwierzytelniania SMS. Gdy system wykryje problem z dostarczeniem wiadomości tekstowej, automatycznie przełącza się na komunikat głosowy.
Niezawodny i automatyczny kanał zapasowy (Failover)
Zyskujesz skuteczne i natychmiastowe uzupełnienie dla uwierzytelniania SMS. Gdy system wykryje problem z dostarczeniem wiadomości tekstowej, automatycznie przełącza się na komunikat głosowy.
Niezależność od lokalnych warunków sieciowych
Rozwiązanie idealnie sprawdza się na rynkach międzynarodowych oraz w regionach, gdzie lokalna dostarczalność tradycyjnych wiadomości SMS bywa technologicznie ograniczona lub opóźniona.
Pełną synergię dzięki prostej integracji
Błyskawiczne uruchomienie i zarządzanie usługą odbywa się przez jedno, uniwersalne API, w pełni spójne z pozostałymi metodami uwierzytelniania w portfolio NEXT Mobile.
Jak to działa?
System wykonuje w pełni automatyczne połączenie głosowe na numer użytkownika i odczytuje wygenerowany kod weryfikacyjny za pomocą naturalnie brzmiącego lektora (TTS), bez konieczności angażowania Twoich konsultantów. Dbamy o komfort klienta – interfejs oferuje opcję powtórzenia kodu, dzięki czemu użytkownik może odsłuchać cyfry ponownie w trakcie tego samego połączenia, bez konieczności restartowania procesu. Integracja opiera się na nowoczesnym API REST (komunikacja przez protokół HTTPS, autoryzacja bezpiecznym kluczem API), co pozwala na płynne wbudowanie Voice OTP jako kluczowego kanału alternatywnego w architekturze Twojego systemu.
Kluczowe Funkcje
Automatyczne połączenie głosowe – system dzwoni do użytkownika i odczytuje kod weryfikacyjny lektorem, bez udziału konsultanta.
Możliwość powtórzenia kodu – użytkownik może odsłuchać kod ponownie w trakcie tego samego połączenia, bez konieczności inicjowania nowej weryfikacji.
Kanał alternatywny i zapasowy – uzupełnia uwierzytelnianie SMS tam, gdzie kanał tekstowy jest niedostępny, zawodny lub niepreferowany przez użytkownika.
Dotarcie do użytkowników bez dostępu do internetu – oraz do osób preferujących komunikację głosową nad tekstową.
Integracja przez API – REST, komunikacja przez HTTPS, autoryzacja kluczem API, spójna z pozostałymi metodami uwierzytelniania.
Dla kogo?
Banki i instytucje finansowe, fintech, e-commerce oraz serwisy o zróżnicowanej bazie użytkowników, w tym osoby cyfrowo wykluczone - wszędzie tam, gdzie niezawodność dostarczenia kodu ma znaczenie krytyczne.
Bezpieczeństwo klasy Enterprise
- Opieramy się na wieloletnim doświadczeniu telekomunikacyjnym jako licencjonowany operator. Realizacja wszystkich połączeń głosowych odbywa się bezpośrednio w oparciu o własną, niezależną infrastrukturę operatorską NEXT Mobile. Całe przetwarzanie danych oraz operacje uwierzytelniające mają miejsce wyłącznie na terytorium RP – poufne informacje nigdy nie opuszczają kraju. Dbamy o pełną zgodność z normami ISO oraz RODO, gwarantując restrykcyjne szyfrowanie danych oraz pełną kontrolę dostępu do infrastruktury na każdym etapie weryfikacji.